BẠN ĐÃ CHỌN ĐÚNG KOLs CHƯA?
Chọn KOL trong marketing KOL là yếu tố cực kỳ quan trọng vì chọn KOLs đang trở thành hình thức phát triển để quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng và xây dựng thương hiệu một cách chính thống và tự nhiên. Với KOL marketing, thì xây dựng thương hiệu sẽ giới thiệu mọi sản phẩm hay các dịch vụ mà muốn xây dựng thương hiệu phải thông qua các KOL người có tầm ảnh hưởng một cách tương tác trực tiếp ngay trên facebook fanpage hay mạng xã hội. Hình thức KOL marketing tương tự với phương thức truyền miệng marketing, đó là một trong số những phương thức tiếp thị thành công, hiệu quả và có thể tiếp cận tương tác nhiều khách hàng và nhiều đối tượng mục tiêu. Đến nay thì việc sử dụng hình thức chọn KOL marketing trên facebook hay mạng xã hội có thể mang đến hiệu quả tiện cận số lượng tương tác lớn và có thể có một con số khách hàng lớn trong thời gian ngắn.
Vậy để lựa chọn KOL phù hợp thì bạn nên làm những gì cho phát triển thương hiệu?
Thứ 1: Bạn đã xác định rõ mục tiêu chưa ?
Điều quan trọng nhất ảnh hưởng đến kết quả của một chiến dịch KOL đó là thương hiệu của bạn cần phải xác định rõ ràng “mục tiêu”. Doanh nghiệp của bạn đang muốn tăng nhận thức thương hiệu, quảng bá chiến dịch sản phẩm khuyến mãi hay chạy doanh thu sản phẩm? Đối tượng mà khách hàng hướng tới mà thương hiệu của bạn đang muốn tiếp cận là ai? Bên cạnh đó, doanh nghiệp của bạn cũng phải biết control về các quỹ tài chính đặc biệt cho các mục tiêu của chiến dịch KOL. Đặc biệt bạn là một doanh nghiệp nhỏ thì càng phải xác định rõ mục tiêu và quản lý tốt chi phí tránh trường hợp không có.
Thứ 2: Tìm KOL phải xuất hiện chính thống
Các bạn phải lưu ý rằng, vì sao các khách hàng mục tiêu hay các fan hâm mộ lại rất tin tưởng KOL? Bởi vì các KOL được biểu tượng cho là các thông tin chính thống, thông tin chính xác. Những người có tầm ảnh hưởng các KOLs có khả năng tương tác và tác động tới hành vi người tiêu dùng, và khách hàng mục tiêu của các fan theo xu hướng tiếp cận tốt nhất, dễ dàng nhất và tụ nhiên nhất. Nhưng, hiện nay một KOLs có thể làm việc với rất nhiều thương hiệu, nhãn hàng cùng một lúc, nhưng cùng một sản phẩm thì họ không thể làm đại diện cho các thương hiệu được, ví dụ Sơn Tùng là đại diện cho điện thoại Oppo, thì chắc chắn Tùng sẽ không làm đại diện cho điện thoại Sam Sung hay Nokia , vậy vấn đề cho thương hiệu nhãn hàng đó là chọn KOLs như thế nào có thể sản xuất ra các nội dung content giới thiệu các sản phẩm hay thương hiệu một cách tế nhị và kín đáo, vừa tinh tế lại hợp lý để có thể có thiện cảm và sự tin tưởng từ khách hàng tiêu dùng. Và hãy nhớ sự lựa chọn một KOLs giới thiệu một thương hiệu với bề ngoài tự nhiên, đơn giản nhưng chính thống chứ không quá nặng vẻ quảng cáo PR cho sản phẩm.
Thứ 3: KOLs phải phù hợp với khách hàng mục tiêu
Trên mạng xã hội hiện nay có hàng nghìn bài viết review sản phẩm, chia sẻ và like sản phẩm. Nên việc bạn đặt ra cho doanh nghiệp phải lựa chọn KOLs phù hợp mà các nội dung do KOLs làm ra phải có phù hợp về nội dung mà thương hiệu mà bạn muốn xây dựng. Thì bạn phải làm gì? Trước tiên, xây dựng thương hiệu bạn phải đặt ra câu hỏi: Đối tượng các fan hâm mộ của KOLs đó là ai? Đối tượng này có phải phù hợp với khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu không? Bên cạnh đó việc xây dựng content nội dung và xây dựng thương hiệu cá nhân của các KOLs ấy có phải phù hợp với khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu chưa? Các KOLs đó có thể biến các fan hâm mộ của mình thành khách hàng tiềm năng của thương hiệu đó không? Kết luận, khi lựa chọn KOL thì bạn hãy sure rằng thương hiệu của doanh nghiệp và thương hiệu của KOL có một sự gắn kết chặt chẽ và bổ xung hỗ trợ nhau cùng phát triển.
Thứ 4: Bạn phải tím KOLs thật sự chuyên nghiệp
Hãy nhớ rằng tiêu chính để chọn lựa KOL phù hợp chính là sự chuyên nghiệp, đẳng cấp. Thương hiệu sẽ phải kiểm tra các nội dung bài viết content trước đây của các người ảnh hưởng KOL để chắc chắn rằng KOLs đã làm đúng theo hướng dẫn và thống nhất với thương hiệu? Họ có lưu ý quan tâm đến sản phẩm thương hiệu của bạn mà KOL cần quảng cáo hay không? Các KOL có tuân thủ đúng theo quy định của thống nhất đôi bên chưa? Và việc các KOL này thực hiện đúng các câu hỏi trên phần nào để thể hiện được phong cách chuyên nghiệp của KOL khi đứng ra quảng cáo sản phẩm thương hiệu để có thể từ đó các KOL sẽ đưa ra các nội dung content phù hợp với các yêu cầu của sản phẩm và thương hiệu cần xây dựng.
Thứ 5. Bạn chắc chắn rằng KOL phải năng động, tạo sự tương tác thường xuyên
khi các KOL càng tương tác và năng động nhiều trên mạng xã hội và phương tiện truyền thông, thì việc lan truyền xây dựng thương hiệu đến khách hàng mục tiêu, người tiêu dùng content chất lượng tốt ngày càng cao. Và thương hiệu cũng cần quan tâm việc số lượng post bài và nội dung content những bài post đó.
Hiện nay, Khách hàng rất tinh ý và thông minh, tần suất các post bài quảng cáo trên mạng xã hội của các KOL cũng ít nhiều có ảnh hưởng đến lòng tin của người tiêu dùng. Chú ý rằng nếu nhìn thấy quá nhiều post quảng cáo PR sản phẩm trong 2 tuần thì khả năng cao các KOL lẫn các thương hiệu sẽ nhận được sự tiêu cực đến từ người tiêu dùng. Vậy muốn có được sự thiện cảm từ các khách hàng mục tiêu hay khách hàng tiềm năng thì thương hiệu đó nên chọn KOL người ảnh hưởng nên có tần suất post các bài quảng cáo hợp lý cùng với các nội dung content phù hợp.Ngoài ra, việc tăng tương tác với các khách hàng cũng là lý do để có thể xem xét chọn KOLs. Bạn hãy chọn các KOL có độ tiếp xúc tương tác kèm theo khả năng kêu gọi fan hướng đến sản phẩm mà KOL đang hướng tới để giới thiệu thương hiệu. Nếu một của thương hiệu thành công phụ thuộc vào kết quả của việc KOL gây ảnh hưởng như thế nào đến Fan của mình và thêm nữa đó là khả năng các fan có thể tương tác với các fan khác và những người thân của họ.
Tóm lại
KOL marketing hiên tại đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ chóng mặt trong năm 2018. Nhưng bạn phải lưu ý việc lựa chọn một người có tầm ảnh hưởng KOL phải phù hợp thì thương hiệu. Và nên xác định được rõ ràng các mục tiêu mà bạn muốn đạt được và xem xét, kiểm tra sự phù hợp giữa các nội dung thương hiệu với những nội dung của các KOLs. Ngoài ra, sự phát triển phổ biến và tăng sự tương tác càng cao của các KOLs trên các nền tảng thông tin đại chúng và mạng xã hội cũng là thước đo đánh giá khá chính xác khả năng gia tăng sức mạnh của KOL đến sản phẩm của thương hiệu.
